經常問的問題

為什麼我的蠟熔體會冒煙？

長話短說——很可能不是。

你看到的不是煙。您可能看到的“煙霧”實際上是氣味蒸氣（這是蠟融化良好的跡象）。當蠟被加熱時，芳香油開始蒸發，氣味釋放到空氣中。

蒸氣始終是白色的。如果您發現灰色、黑色或深色煙霧，請立即熄滅茶燈或拔掉暖氣機的插頭。然後以安全的方式處置您的燃燒器。

我該使用什麼茶燈？

我們建議使用 2-4 小時無味茶燈，一次最多燃燒 4 小時，以充分利用蠟熔體。我們還建議您在每次使用之間讓蠟完全冷卻並凝固，因為這也可以防止燃燒器過熱。

使用更大的茶燈可能很誘人，因為許多人認為更多的熱量= 更好的香味散發，而事實上，使用8 小時的茶燈會更快地燒掉你的氣味，這意味著你的蠟融化的時間會縮短一半。使用較大的茶燈也會導致燃燒器過熱，從而導致燃燒器破裂。破裂和過熱的燃燒器可能會引發火災，並可能導致蠟融化分裂。如果繼續使用，可能會導致燃燒器破碎或著火。沒有人想要這樣，不是嗎？

使用 2-4 小時的茶燈可確保您充分利用蠟熔體，同時保持安全！

我的物品在運輸途中損壞？

如果您認為您的物品在運輸途中損壞，請透過電子郵件aj.aromas@yahoo.com與我們聯繫，並提供您的訂單號、損壞/受影響物品的圖片以及任何其他相關信息，以便我們提出索賠皇家郵政。

為什麼我沒有收到訂單？

請在您的出貨電子郵件中留出合理的時間讓您的訂單送達。我們所有的訂單均透過皇家郵政發送，預計送達時間為 2-5 個工作天。這只是一個估計，可能會發生延誤，尤其是在繁忙時期，不幸的是，這超出了我們的控制範圍。

為什麼我的蠟顏色凹陷了？

這是因為我們使用的著色粉（稱為雲母）比蠟重。因此它自然會沉入燃燒器的底部。但只需用雞尾酒/木棍小心攪拌融化的蠟，然後觀察蠟融化再次閃爍！

什麼是糖霜？

磨砂是指使用大豆等天然蠟製成的蠟熔體表面形成白色結晶層。這是植物蠟的自然現象/效果。當天然蠟試圖恢復其自然狀態時就會發生這種情況。

磨砂表明蠟熔體是使用 100% 天然大豆蠟製成的。請記住，結霜根本不會影響蠟熔化的性能。

蠟熔體比蠟燭好嗎？

我們說是！由於多種原因，蠟的熔化效果比蠟燭好得多。對於一支 20 英鎊的大街蠟燭，你會得到一種氣味，而且蠟燭很可能會在你的家裡產生黑色煙灰和任何其他不需要的東西。用同樣的錢，您可以從我們這裡購買至少 6 種不同的按扣條，因為它們是由天然蠟製成，不含有害化學物質。

儘管如此，蠟熔體具有比蠟燭更具優勢的特性。它們的燃燒時間比蠟燭更長，因為蠟熔化吸收熱量的速度較慢，這意味著它們能夠逐漸釋放香氣，而不會太快蒸發。

英國每年因蠟燭火災造成約 350 人傷亡，其中大多數發生在晚上 9 點至凌晨 12 點之間。

40% 的蠟燭火災會導致受傷或死亡。每年有超過 1000 起因蠟燭引起的房屋火災而提出的家庭保險索賠。