運輸與退貨

從我們運送到您

我們的目標是在您下訂單後 1 至 3 個工作天內出貨所有訂單。我們透過英國皇家郵政運送所有訂單。

然而，在季節性繁忙時期和持續罷工期間，訂單可能需要更長的時間。

有時，我們的郵費可能會不時發生變化，具體取決於皇家郵政的標準費率。但我們確實盡力使其盡可能合理。

如果您想了解訂單的最新信息，請發送電子郵件至aj.aromas@yahoo.com並附上您的訂單號。

退貨

如果您不完全滿意，您有權將訂單退還給我們。您需要在購買後 14 天內退回未使用的蠟熔體或物品。要獲得退款，您必須以收到時的狀態和原包裝退回所有商品。

我們不承擔退貨費用，您將完全負責退貨的運費。需提供郵資證明。

請注意 - 促銷商品不符合退款資格。

如果您想退回訂單/商品，請發送電子郵件至aj.aromas@yahoo.com ，解釋您想要退回商品的原因。

退款

一旦我們收到並檢查了您退回的商品，您將收到一封電子郵件進行確認，然後再發送另一封電子郵件，說明我們是否批准或拒絕您的退款。

如果您獲得批准，款項將退還至您購買時使用的付款方式。

請等待 5 - 10 個工作天，此資訊才會顯示在您的銀行對帳單上。